LOOP

FAQ dan Syarat Ketentuan Surprise Deal 22-23 November 2022

Master Admin | 21 November 2022

Siapkan diri kamu karena akan ada kejutan dari Telkomsel 2 hari lagi lho!

#SurpriseDeal bakal segera hadir untuk kamu para pelanggan setia Telkomsel, ada cashback dan harga spesial langganan Disney+ Hotstar lho! Pantengin terus sosial media Telkomsel untuk info lebih lanjut yaa

Jangan sampai kelewat penawaran penuh kejutannya!

Info selengkapnya bisa kamu temukan di telkomsel.com/SurpriseDeal


FAQ Surprise Deal 22-23 November 2022

 

  1. Kapan Program Surprise Deal ini berjalan?

Periode program Suprise Deal dimulai pada 22 November 2022 pukul 00.00 WIB hingga 23 November 2022 pukul 23.59 WIB

  1. ​​​Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran ini?

Yaitu, seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang minimal sudah aktif lebih dari 1 bulan dan seluruh Pelanggan Telkomsel Halo kecuali corporate paid​

  1. Apakah Pelanggan akan menerima notifikasi ketika kuota Paket Surprise Deal habis?

Ya, pelanggan akan menerima notifikasi ketika kuota telah habis dikonsumsi.

  1. Apakah Pelanggan masih bisa menggunakan Internet bila kuota FUP kuota Paket Surprise Deal habis?

Ya, pelanggan masih bisa menggunakan internet dengan mengkonsumsi paket data lainnya yang masih aktif. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, setelah kuota habis akan mengkonsumsi Ekstra Kuota dan Paket Utama.

  1. Dimana saya dapat membeli paket Surprise Deal?

Paket Surprise Deal dapat dibeli melalui melalui salah satu dari MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Web Telkomsel.com, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret dan Veronika (Virtual Assistant).

  1. Apakah ada batasan pembelian Paket Surprise Deal untuk periode ini?

Pelanggan dapat membeli Paket Surprise Deal pada 22-23 November 2022 maksimal 1 kali untuk varian yang sama melalui salah satu dari MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Web Telkomsel.com, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret dan Veronika (Virtual Assistant).

  1. Apakah benefit tambahan yang didapatkan dari Program Surprise Deal ini?
  • Khusus pelanggan Telkomsel PraBayar, pelanggan dapat mendapatkan cashback pulsa sebesar Rp 10,000 jika persediaan masih ada apabila membeli paket surprise deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp100.000 melalui channel pembelian aplikasi MyTelkomsel dan menggunakan Telkomsel Paylater sebagai metode pembayarannya
  • Khusus pelanggan Telkomsel PraBayar, pelanggan dapat menikmati tambahan kuota sebesar 1GB selama 2 hari apabila membeli Paket Surprise Deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp 50,000 melalui channel pembelian aplikasi MyTelkomsel dan menggunakan LinkAja, Gopay, OVO, Dana atau Shopeepay sebagai metode pembayarannya
  1. Bagaimana saya mendapatkan Harga yang berbeda?

Paket yang ditawarkan berbeda-beda berdasarkan penggunanan pelanggan dibulan sebelumnya dan dibulan berjalan saat program diluncurkan.

  1. Apakah Paket ini dapat di jadikan hadiah untuk nomor lain?

Ya, pelanggan dapat memberikan gift kepada nomor lain maksimal 5x termasuk paket lainnya dalam satu hari. Pelanggan hanya bisa menerima 1x gift.

  1. Bagaimanakah cara pelanggan memastikan aktivasi Paket ini telah berhasil?

Pelanggan dapat mengecek melalui MyTelkomsel atau UMB tersebut setelah SMS notifikasi sukses pembelian paket diterima pelanggan. Sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui beberapa cara sebagai berikut:

  • Melalui menu cek kuota internet / cek kuota telepon di *888#
  • Melalui status menu di Aplikasi MyTelkomsel.

FAQ Surprise Deal Promo Cashback Pulsa 10ribu Menggunakan Telkomsel PayLater

  1. Kapan Program Promo Cashback Pulsa ini berjalan?

Periode program cashback ini bersamaan dengan program Surprise Deal yang dimulai pada 22 November 2022 pukul 00.00 WIB hingga 23 November 2022 pukul 23.59 WIB

  1. Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran ini?

Yaitu, seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang sudah aktif menjadi pengguna Telkomsel Paylater.

  1. Bagaimana cara pelanggan Telkomsel PraBayar yang belum memiliki akun Telkomsel PayLater agar dapat mengikuti promo cashback 10k ini?

Pelanggan Telkomsel PraBayar dapat mendaftar dan mengajukan untuk membuat akun Telkomsel PayLater di aplikasi My Telkomsel atau dapat mengikuti cara pendaftaran di website tsel.me/paylater

  1. Bagaimana cara pelanggan mendapatkan cashback pulsa 10k?

Pelanggan berkesempatan mendapatkan cashback pulsa dengan cara membeli Paket Surprise Deal diatas 100k melalui channel pembelian aplikasi MyTelkomsel dan menggunakan Telkomsel Paylater sebagai metode pembayarannya.

  1. Apakah ada batasan pembelian Paket Surprise Deal untuk pengguna Telkomsel PayLater?

Pelanggan dapat membeli paket Surprise Deal maksimal 1 kali melalui MyTelkomsel menggunakan metode pembayaran Telkomsel PayLater

  1. Apakah semua paket surprise deal akan mendapatkan cashback pulsa 10k?

Tidak, Pelanggan yang terpilih akan mendapatkan cashback pulsa sebesar 10k apabila membeli paket surprise deal dengan harga mininimal atau lebih dari 100k.

  1. Kapan pelanggan yang terpilih akan mendapatkan cashback pulsa 10k?

Pengiriman atau inject Pulsa sebagai cashback akan dikirimkan kurang lebih 14 hari kerja setelah pembelian paket surprise deal.

  1. Apakah semua pelanggan yang membeli paket surprise deal diatas 100k akan mendapatkan cashback pulsa 10k?

Tidak, program cashback 10k tersebut hanya berlaku untuk 5.000 transaksi pertama bagi pelanggan – pelanggan yang beruntung.

  1. Setelah mendapatkan cashback pulsa 10k, apakah pulsa tersebut bisa digunakan untuk membeli paket lagi?

Bisa, cashback pulsa yang dikirimkan merupakan pulsa regular dan dapat dipergunakan untuk seluruh produk Telkomsel.


Syarat dan Ketentuan Surprise Deal

  1. Paket ini menyediakan kuota khusus Surprise Deal yang dapat dibeli pada 22 – 23 November 2022.
  2. Paket Surprise Deal dapat dibeli melalui channel MyTelkomsel, web telkomsel.com, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret dan Veronika (Virtual Assistant).
  3. Penawaran ini berlaku bagi seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang telah aktif lebih dari 1 bulan dan Telkomsel Halo (kecuali pelanggan corporate paid).
  4. Pemakaian pelanggan pada bulan sebelumnya dan bulan berjalan menentukan paket Surprise Deal yang bisa dibeli.
  5. Pelanggan dapat melakukan aktivasi mulai 22 November 2022 pukul 00.00 WIB hingga 23 November 2022 pukul 23.59 WIB
  6. Pelanggan dapat membeli Surprise maksimal 1 kali untuk varian yang sama melalui salah satu dari channel yang telah disebutkan pada poin 2.
  7. Pelanggan dapat melakukan gift kepada pelanggan lainnya maksimal 5 kali ke per hari (termasuk gift untuk paket lainnya).
  8. Pembelian kuota hanya dapat dilakukan selama periode program dan penggunaan kuota hanya berlaku sesuai masa berlaku yaitu 30 hari.
  9. Tambahan cashback pulsa sebesar Rp 10,000 khusus pelanggan Telkomsel PraBayar jika persediaan masih ada apabila membeli paket Surprise Deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp 100,000 melalui channel pembelian aplikasi MyTelkomsel dan menggunakan Telkomsel Paylater sebagai metode pembayarannya
  10. Tambahan kuota sebesar 1GB selama 2 hari khusus pelanggan Telkomsel PraBayar apabila membeli Paket Surprise Deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp 50,000 melalui channel pembelian aplikasi MyTelkomsel dan menggunakan LinkAja, Gopay, OVO, Dana atau Shopeepay sebagai metode pembayarannya
  11. Apabila Paket Surprise Deal habis masa aktifnya, terdapat skema pembebanan data/internet sebagai berikut:
  • Pelanggan Telkomsel PraBayar secara otomatis akan dikenakan konsumsi kuota utama (jika memiliki paket data aktif) dan apabila kuota utama tersebut telah habis maka akan dikenakan tarif Pay As You Use (PAYU). Apabila penggunaan PAYU pelanggan telah mencapai batas maksimum harian yang ditetapkan oleh Telkomsel, maka pelanggan tidak dapat mengakses layanan datanya kecuali pelanggan melakukan pengisian ulang deposit prabayar atau melakukan aktifasi paket data baru.
  • Pelanggan Telkomsel Halo secara otomatis akan dikenakan konsumsi Ekstra Kuota (jika ada) dan apabila ekstra kuota habis pelanggan akan dikenakan konsumsi Paket Utama.
  1. Paket dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel 2G, 3G, 4G.
  2. Harga sudah termasuk pajak.
  3. Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Paket Surprise Deal, Anda dapat menghubungi pusat informasi dibawah ini :
  • call : 188
  • twitter : @telkomsel
  • email : cs@telkomsel.co.id
  • Facebook : Telkomsel
  • Line : Telkomsel

Syarat dan Ketentuan Surprise Deal Promo Cashback Pulsa 10k

  1. Paket Surprise Deal yang dapat dibeli dan mendapat cashback adalah paket Surprise Deal dengan harga Rp.100.000,- keatas khusus pelanggan Telkomsel PraBayar
  2. Maksimum 1x pembelian paket menggunakan metode pembayaran Telkomsel PayLater di aplikasi My Telkomsel
  3. Cashback pulsa yang diberikan adalah pulsa reguler dan dapat dipergunakan untuk seluruh produk Telkomsel dan berlaku sesuai dengan masa berlaku kartu pelanggan yang bersangkutan,
  4. Cashback pulsa 10.000 hanya diberikan kepada 5.000 transaksi pertama yang menggunakan metode pembayaran Telkomsel PayLater
  5. Pelanggan menerima cashback pulsa 10.000 maksimal 14 hari kerja setelah pembelian paket Surprise Deal berhasil.
  6. Pelanggan dapat mengaktifkan paket ini sebanyak 1 (satu) kali selama periode program melalui aplikasi MyTelkomsel dengan menggunakan metode pembayaran Telkomsel PayLater.
  7. Program Cashback 10.000 menggunakan Telkomsel PayLater hanya berlaku untuk pelanggan Telkomsel Prabayar
  8. Pelanggan terpilih akan mendapatkan notifikasi dari nomor 777 bahwa inject pulsa telah berhasil.
  9. Telkomsel berhak mengubah Syarat & Ketentuan yang berlaku sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, termasuk menghentikan/mengubah promo.
  10. Telkomsel berhak untuk membatalkan pemberian Cashback, atau jika diperlukan membatalkan transaksi atau membekukan akun, apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan oleh pengguna.
  11. Telkomsel berhak untuk tidak mengikutsertakan pengguna pada promo berikutnya jika ditemukan tindakan penyalahgunaan, kecurangan, dan/atau aktivitas mencurigakan lainnya terhadap Syarat & Ketentuan yang berlaku.
  12. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center:
  • call : 188
  • twitter : @telkomsel
  • email : cs@telkomsel.co.id
  • Facebook : Telkomsel
  • Line : Telkomsel

 

 Detail Spesifikasi Produk

Segment Data ARPU (M-1) - ARPU MTD

Price

Quota Allnet (GB)

Brand

Intentional Non-usage Card

100,000

25

Telkomsel PraBayar

NDU (2 Mo)

10,000

3

NDU (Lapser)

30,000

12

≤ 20K

30,000

10

All Brand

≤ 30K

40,000

14

≤ 40K

50,000

17

≤ 50K

60,000

20

≤ 60K

70,000

24

≤ 70K

80,000

28

≤ 80K

90,000

31

≤ 100K

110,000

40

≤ 120K

130,000

47

≤ 150K

160,000

58

≤ 180K

190,000

72

≤ 210K

220,000

85

≤ 240K

250,000

100

≤ 270K

280,000

120

≤ 300K

310,000

140

≤ 350K

400,000

200

Open All

520,000

320

Segment Offer Eligibility

Notes:

  • Kuota volume based berlaku selama 30 hari
  • Cashback pulsa sebesar Rp 10,000 untuk 5,000 transaksi pertama khusus pelanggan Telkomsel PraBayar apabila membeli paket Surprise Deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp 100,000 melalui MyTelkomsel dan menggunakan Telkomsel Paylater sebagai metode pembayarannya
  • Tambahan kuota sebesar 1GB selama 2 hari khusus pelanggan Telkomsel PraBayar apabila membeli Paket Surprise Deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp 50,000 melalui MyTelkomsel dan menggunakan LinkAja, Gopay, OVO, Dana atau Shopeepay sebagai metode pembayarannya
  • Untuk pelanggan Telkomsel PraBayar, prioritas konsumsi kuota unlimited adalah sebagai berikut:
  1. Kuota dengan masa aktif yang lebih pendek akan terkonsumsi terlebih dahulu sebelum mengkonsumsi kuota Surprise Deal, Contoh:
  • Bila pelanggan mempunyai paket yang masa aktifnya lebih pendek dari Surprise Deal, maka paket tersebut akan dikonsumsi terlebih dahulu, begitupun sebaliknya
  • Apabila pelanggan masih mempunyai paket internet MBJJ Kemendikbud maka Paket Paket MBJJ Kemendibud akan terkonsumsi lebih dahulu, Setelah itu akan mengkonsumsi Paket Surprise Deal. Setelah paket Surprise Deal habis, akan mengkonsumsi Paket berbasis kuota lainnya
  1. Untuk Pascabayar, prioritas konsumsi sebagai berikut:

No

Kuota
Catatan

1

Paket MBJJ Kemendikbud

 

2

Ekstra Kuota Unlimited DPI

Contoh: Ekstra Kuota Bebas Chat, Ekstra Kuota Bebas Chat Sosmed, Ekstra Kuota Bebas Streaming Sosmed

3

Ekstra Kuota DPI

Contoh: Kuota Belajar, Ekstra Kuota Youtube dan Sosmed Premium

4

Ekstra Kuota Short Validity

Contoh: Ekstra Kuota Harian, Paket Internet 7 Hari, dll

5

Kuota Surprise Deal

 

6

Ekstra Kuota Data 30 hari

Contoh paket: Ekstra Kuota 100K, 150K, 250K

7

Ekstra Kuota Berlangganan

Contoh paket: Ekstra Kuota Berlangganan Data / Combo

8

Paket Bulanan Utama

Contoh: Halo Unlimited, Halo Kick, Halo Play

Prioritas konsumsi untuk pelanggan paskabayar sebagaimana dituliskan pada di atas adalah mutlak, tidak terpengaruh oleh masa aktif paket.

Contoh:

  • Pelanggan aktif Ekstra Kuota Berlangganan dengan sisa masa aktif 2 hari, apabila pelanggan membeli Surprise Deal dengan masa aktif 7 hari, maka Surprise Deal tetap akan dikonsumsi terlebih dahulu
  • Pelanggan aktif Surprise Deal dengan sisa masa aktif 2 hari, lalu membeli Ekstra Kuota Harian 7 hari, maka Ekstra Kuota Harian akan dikonsumsi terlebih dahulu

 

 

Bagaimana perasaan kamu tentang artikel ini?
MARAH!
2
KAGET
1
SEDIH
1
TAKUT
1
LUCU
1
SENANG
1
SUKA
1
TERINSPIRASI
1
Komentar
0