FAQ dan Syarat Ketentuan Surprise Deal 16-17 Mei 2023

Cieee lagi nungguin promo yang kasih kuota banyak sampai bikin terkaget-kaget ya? Nggak usah nunggu lama karena #SurpriseDeal balik lagi. Mulai 16-17 Mei 2023, nikmati promo #SurpriseDeal yang kasih lebih banyak kuota biar internetan, streaming sampai gaming lebih seru dan puas. Yang nggak kalah surprise, kamu juga bisa nikmati #CashbackNampol cukup dengan transaksi apa aja pakai Telkomsel PayLater, DANA atau Gopay. Karena #SurpriseDeal cuma berlaku 2 hari, yuk buruan langsung cus beli paketnya di MyTelkomsel, *363*70#, tsel.me/vasd atau outlet terdekat! Info lengkap promo ini, cek di telkomsel.com/surprisedeal *Syarat dan Ketentuan Berlaku

FAQ Surprise Deal 16-17 Mei 2023

Kapan Program Surprise Deal ini berjalan?

Periode program Suprise Deal dimulai pada 16 Mei 2023 pukul 00.00 WIB hingga 17 Mei 2023 pukul 23.59 WIB

Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran ini?

Yaitu, seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang minimal sudah aktif lebih dari 1 bulan dan seluruh Pelanggan Telkomsel Halo kecuali corporate paid

Apakah Pelanggan akan menerima notifikasi ketika kuota Paket Surprise Deal habis?

Ya, pelanggan akan menerima notifikasi ketika kuota telah habis dikonsumsi.

Apakah Pelanggan masih bisa menggunakan Internet bila kuota FUP kuota Paket Surprise Deal habis?

Ya, pelanggan masih bisa menggunakan internet dengan mengkonsumsi paket data lainnya yang masih aktif. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, setelah kuota habis akan mengkonsumsi Ekstra Kuota dan Paket Utama.

Dimana saya dapat membeli paket Surprise Deal?

Paket Surprise Deal dapat dibeli melalui salah satu dari MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Web Telkomsel.com, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret dan Veronika (Virtual Assistant).

Apakah ada batasan pembelian Paket Surprise Deal untuk periode ini?

Pelanggan dapat membeli Paket Surprise Deal pada 16-17 Mei 2023 maksimal 5 kali untuk varian yang sama melalui salah satu dari MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Web Telkomsel.com, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret dan Veronika (Virtual Assistant).

Apakah benefit tambahan yang didapatkan dari Program Surprise Deal ini?

Khusus pelanggan Telkomsel PraBayar, pelanggan dapat mendapatkan cashback pulsa sebesar Rp 10,000 jika persediaan masih ada apabila membeli paket surprise deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp100,000 melalui channel pembelian aplikasi MyTelkomsel dan menggunakan Telkomsel Paylater sebagai metode pembayarannya
Tambahan kuota sebesar 1GB selama 2 hari khusus pelanggan Telkomsel PraBayar untuk pembelian Paket Surprise Deal dengan minimal harga paket 50rb dengan metode pembayaran menggunakan LinkAja, Gopay, OVO, Dana atau Shopeepay khusus pelanggan baru yang membeli paket melalui MyTelkomsel menggunakan metode pembayaran fintech.

Bagaimana saya mendapatkan Harga yang berbeda?

Paket yang ditawarkan berbeda-beda berdasarkan penggunaan pelanggan dibulan sebelumnya dan dibulan berjalan saat program diluncurkan.

Apakah Paket ini dapat di jadikan hadiah untuk nomor lain?

Ya, pelanggan dapat memberikan gift kepada nomor lain maksimal 2x termasuk paket lainnya dalam satu hari.

Bagaimanakah cara pelanggan memastikan aktivasi Paket ini telah berhasil?

Pelanggan dapat mengecek melalui MyTelkomsel atau UMB tersebut setelah SMS notifikasi sukses pembelian paket diterima pelanggan. Sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui beberapa cara sebagai berikut:

Melalui menu cek kuota internet / cek kuota telepon di *888#
Melalui status menu di Aplikasi MyTelkomsel.

FAQ Surprise Deal Promo Cashback Pulsa 10ribu Menggunakan Telkomsel Paylater

Kapan Program Promo Cashback Pulsa ini berjalan?

Periode program cashback ini bersamaan dengan program Surprise Deal yang dimulai pada 16 Mei 2023 pukul 00.00 WIB hingga 17 Mei 2023 pukul 23.59 WIB

Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran ini?

Yaitu, seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang sudah aktif menjadi pengguna Telkomsel Paylater.

Bagaimana cara pelanggan Telkomsel PraBayar yang belum memiliki akun Telkomsel PayLater agar dapat mengikuti promo cashback 10k ini?

Pelanggan Telkomsel PraBayar dapat mendaftar dan mengajukan untuk membuat akun Telkomsel PayLater di aplikasi My Telkomsel atau dapat mengikuti cara pendaftaran di website tsel.me/paylater

Bagaimana cara pelanggan mendapatkan cashback pulsa 10k?

Pelanggan berkesempatan mendapatkan cashback pulsa dengan cara membeli Paket Surprise Deal diatas 100k melalui channel pembelian aplikasi MyTelkomsel dan menggunakan Telkomsel Paylater sebagai metode pembayarannya.

Apakah ada batasan pembelian Paket Surprise Deal untuk pengguna Telkomsel PayLater?

Pelanggan dapat membeli paket Surprise Deal maksimal 1 kali melalui MyTelkomsel menggunakan metode pembayaran Telkomsel PayLater

Apakah semua paket surprise deal akan mendapatkan cashback pulsa 10k?

Tidak, Pelanggan yang terpilih akan mendapatkan cashback pulsa sebesar 10k apabila membeli paket surprise deal dengan harga minimal atau lebih dari 100k.

Kapan pelanggan yang terpilih akan mendapatkan cashback pulsa 10k?

Pengiriman atau inject Pulsa sebagai cashback akan dikirimkan kurang lebih 14 hari kerja setelah pembelian paket surprise deal.

Apakah semua pelanggan yang membeli paket surprise deal diatas 100k akan mendapatkan cashback pulsa 10k?

Tidak, program cashback 10k tersebut hanya berlaku untuk 1.000 transaksi pertama bagi pelanggan – pelanggan yang beruntung.

Setelah mendapatkan cashback pulsa 10k, apakah pulsa tersebut bisa digunakan untuk membeli paket lagi?

Bisa, cashback pulsa yang dikirimkan merupakan pulsa regular dan dapat dipergunakan untuk seluruh produk Telkomsel.

Syarat dan Ketentuan Surprise Deal

Paket ini menyediakan kuota khusus Surprise Deal yang dapat dibeli pada 16-17 Mei 2023.
Paket Surprise Deal dapat dibeli melalui channel MyTelkomsel, web telkomsel.com, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret dan Veronika (Virtual Assistant).
Penawaran ini berlaku bagi seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang telah aktif lebih dari 1 bulan dan Telkomsel Halo (kecuali pelanggan corporate paid).
Pemakaian pelanggan pada bulan sebelumnya dan bulan berjalan menentukan paket Surprise Deal yang bisa dibeli.
Pelanggan dapat melakukan aktivasi mulai 16 Mei 2023 pukul 00.00 WIB hingga 17 Mei 2023 pukul 23.59 WIB
Pelanggan dapat membeli Surprise maksimal 5 kali untuk varian yang sama melalui salah satu dari channel yang telah disebutkan pada poin 2.
Pelanggan dapat melakukan gift kepada pelanggan lainnya maksimal 2 kali ke per hari (termasuk gift untuk paket lainnya).
Pembelian kuota hanya dapat dilakukan selama periode program dan penggunaan kuota hanya berlaku sesuai masa berlaku yaitu 30 hari.
Tambahan cashback pulsa sebesar Rp 10,000 khusus pelanggan Telkomsel PraBayar jika persediaan masih ada apabila membeli paket Surprise Deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp 100,000 melalui channel pembelian aplikasi MyTelkomsel dan menggunakan Telkomsel Paylater sebagai metode pembayarannya
Tambahan kuota sebesar 1GB selama 2 hari khusus pelanggan Telkomsel PraBayar untuk pembelian Paket Surprise Deal dengan minimal harga paket 50rb dengan metode pembayaran menggunakan LinkAja, Gopay, OVO, Dana atau Shopeepay khusus pelanggan baru yang membeli paket melalui MyTelkomsel menggunakan metode pembayaran fintech.
Apabila Paket Surprise Deal habis masa aktifnya, terdapat skema pembebanan data/internet sebagai berikut:

Pelanggan Telkomsel PraBayar secara otomatis akan dikenakan konsumsi kuota utama (jika memiliki paket data aktif) dan apabila kuota utama tersebut telah habis maka akan dikenakan tarif Pay As You Use (PAYU). Apabila penggunaan PAYU pelanggan telah mencapai batas maksimum harian yang ditetapkan oleh Telkomsel, maka pelanggan tidak dapat mengakses layanan datanya kecuali pelanggan melakukan pengisian ulang deposit prabayar atau melakukan aktifasi paket data baru.
Pelanggan Telkomsel Halo secara otomatis akan dikenakan konsumsi Ekstra Kuota (jika ada) dan apabila ekstra kuota habis pelanggan akan dikenakan konsumsi Paket Utama

Paket dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel 2G, 3G, 4G.
Harga sudah termasuk pajak.
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Paket Surprise Deal, Anda dapat menghubungi pusat informasi dibawah ini :

Line : Telkomsel
call : 188
twitter : @telkomsel
email : cs@telkomsel.co.id
Facebook : Telkomsel

Syarat dan Ketentuan Surprise Deal Promo Cashback Pulsa 10k

Paket Surprise Deal yang dapat dibeli dan mendapat cashback adalah paket Surprise Deal dengan harga Rp.100.000,- keatas khusus pelanggan Telkomsel PraBayar
Maksimum 1x pembelian paket menggunakan metode pembayaran Telkomsel PayLater di aplikasi My Telkomsel
Cashback pulsa yang diberikan adalah pulsa reguler dan dapat dipergunakan untuk seluruh produk Telkomsel dan berlaku sesuai dengan masa berlaku kartu pelanggan yang bersangkutan,
Cashback pulsa 10.000 hanya diberikan kepada 1.000 transaksi pertama yang menggunakan metode pembayaran Telkomsel PayLater
Pelanggan menerima cashback pulsa 10.000 maksimal 14 hari kerja setelah pembelian paket Surprise Deal berhasil.
Pelanggan dapat mengaktifkan paket ini sebanyak 1 (satu) kali selama periode program melalui aplikasi MyTelkomsel dengan menggunakan metode pembayaran Telkomsel PayLater.
Program Cashback 10.000 menggunakan Telkomsel PayLater hanya berlaku untuk pelanggan Telkomsel Prabayar
Pelanggan terpilih akan mendapatkan notifikasi dari nomor 777 bahwa inject pulsa telah berhasil.
Telkomsel berhak mengubah Syarat & Ketentuan yang berlaku sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, termasuk menghentikan/mengubah promo.
Telkomsel berhak untuk membatalkan pemberian Cashback, atau jika diperlukan membatalkan transaksi atau membekukan akun, apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan oleh pengguna.
Telkomsel berhak untuk tidak mengikutsertakan pengguna pada promo berikutnya jika ditemukan tindakan penyalahgunaan, kecurangan, dan/atau aktivitas mencurigakan lainnya terhadap Syarat & Ketentuan yang berlaku.
Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center:

call : 188
twitter : @telkomsel
email : cs@telkomsel.co.id
Facebook : Telkomsel
Line : Telkomsel

Detail Spesifikasi Produk

Segment Offer

Harga	Quota Allnet (GB)	Brand
105,000	25	Telkomsel PraBayar
16,000	3
37,000	12
48,000	14	All Brand
58,000	17
68,000	20
79,000	24
89,000	28
99,000	31
115,000	40
135,000	47
165,000	58
195,000	72
225,000	85
255,000	100
285,000	120
315,000	140
405,000	200
525,000	320

Segment Offer Eligibility

Notes:

Kuota volume based berlaku selama 30 hari
Cashback pulsa sebesar Rp 10,000 untuk 1,000 transaksi pertama khusus pelanggan Telkomsel PraBayar apabila membeli paket Surprise Deal dengan harga minimal atau lebih dari Rp 100,000 melalui MyTelkomsel dan menggunakan Telkomsel Paylater sebagai metode pembayarannya
Tambahan kuota sebesar 1GB selama 2 hari khusus pelanggan Telkomsel PraBayar untuk pembelian Paket Surprise Deal dengan minimal harga paket 50rb dengan metode pembayaran menggunakan LinkAja, Gopay, OVO, Dana atau Shopeepay khusus pelanggan baru yang membeli paket melalui MyTelkomsel menggunakan metode pembayaran fintech.
Dengan membeli paket Surprise Deal, pelanggan berhak untuk membeli paket langganan Disney+ Hotstar selama 30 hari seharga Rp 10rb.
Untuk pelanggan Telkomsel PraBayar, prioritas konsumsi kuota adalah sebagai berikut:

Kuota dengan masa aktif yang lebih pendek akan terkonsumsi terlebih dahulu sebelum mengkonsumsi kuota Surprise Deal, contoh

Bila pelanggan mempunyai paket yang masa aktifnya lebih pendek dari Surprise Deal, maka paket tersebut akan dikonsumsi terlebih dahulu, begitupun sebaliknya
Apabila pelanggan masih mempunyai paket internet MBJJ Kemendikbud maka Paket Paket MBJJ Kemendibud akan terkonsumsi lebih dahulu, Setelah itu akan mengkonsumsi Paket Surprise Deal. Setelah paket Surprise Deal habis, akan mengkonsumsi Paket berbasis kuota lainnya

Untuk Pascabayar, prioritas konsumsi sebagai berikut:

No	Kuota	Catatan
	Paket MBJJ Kemendikbud
	Ekstra Kuota Unlimited DPI	Contoh: Ekstra Kuota Bebas Chat, Ekstra Kuota Bebas Chat Sosmed, Ekstra Kuota Bebas Streaming Sosmed
	Ekstra Kuota DPI	Contoh: Kuota Belajar, Ekstra Kuota Youtube dan Sosmed Premium
	Ekstra Kuota Short Validity	Contoh: Ekstra Kuota Harian, Paket Internet 7 Hari, dll
	Kuota Surprise Deal
	Ekstra Kuota Data 30 hari	Contoh paket: Ekstra Kuota 100K, 150K, 250K
	Ekstra Kuota Berlangganan	Contoh paket: Ekstra Kuota Berlangganan Data / Combo
	Paket Bulanan Utama	Contoh: Halo Unlimited, Halo Kick, Halo Play

Prioritas konsumsi untuk pelanggan pascabayar sebagaimana dituliskan pada di atas adalah mutlak, tidak terpengaruh oleh masa aktif paket.

Contoh:

Pelanggan aktif Ekstra Kuota Berlangganan dengan sisa masa aktif 2 hari, apabila pelanggan membeli Surprise Deal dengan masa aktif 7 hari, maka Surprise Deal tetap akan dikonsumsi terlebih dahulu
Pelanggan aktif Surprise Deal dengan sisa masa aktif 2 hari, lalu membeli Ekstra Kuota Harian 7 hari, maka Ekstra Kuota Harian akan dikonsumsi terlebih dahulu