LOOP

LOOP PRODUCT

FAQ dan Syarat Ketentuan Paket Surprise Deal Telkomsel Awards 2022

Master Admin | 23 June 2022

Ini dia yang kamu tunggu-tunggu. Udah siap?

3..

2..

1..

Surprise Deal spesial buat kamu yang mau dapetin kuota besar dengan pembelian paket mulai dari Rp15 ribu diperpanjang sampai 25 Juni 2022

Kuotanya bisa dipakai buat apa aja sih? Bisa buat chatting, browsing, gaming atau streaming sepuasnya selama 7 hari!

Beli paketnya di mana sih? Ada banyak pilihannya, bisa di MyTelkomsel, *363*27#, tsel.me/veronika atau outlet terdekat.

Jangan lupa juga buat nonton keseruan Telkomsel Awards yang dimeriahkan dengan penampilan dari belasan musisi ternama di Indonesia!


FAQ

Paket Surprise Deal Kejutan Telkomse Awards – Juni 2022

  1. Kapan Program Surprise Deal ini berjalan?

Periode program Suprise Deal Kejutan Telkomsel Awards 2022 ini mulai pada 24 Juni 2022 pada Pukul 17.00 - 23.59 WIB dan di perpanjang hingga 25 Juni 2022

  1. Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran ini?

Yaitu, seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang minimal sudah aktif lebih dari 3 bulan dan seluruh Pelanggan Telkomsel Halo kecuali corporate paid

  1. Berapa kuota yang didapatkan untuk Paket Surprise Deal Periode ini?

Surprise Deal Nasional

Pemakaian Bulan Sebelumnya Unlimited FUP (GB) Brand Harga (IDR)  Info Tambahan
0<= Rp 118,000 15.000 All Brand 32.000 Masa berlaku paket selama 7 hari untuk seluruh jaringan Telkomsel 
20.000 All Brand 40.000
30.000 All Brand 56.000
38.000 All Brand 67.000
46.000 Telkomsel PraBayar 80.000
65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000
Rp 118,000 – Rp 150,000 20.000 All Brand 40.000
30.000 All Brand 56.000
38.000 All Brand 67.000
46.000 Telkomsel PraBayar 80.000
65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000
 Rp 150,000 – Rp 214,000  30.000 All Brand 56.000
38.000 All Brand 67.000
46.000 Telkomsel PraBayar 80.000
65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000
 Rp 214,000 – Rp 258,000  38.000 All Brand 67.000
46.000 Telkomsel PraBayar 80.000
65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000
>= Rp258,000 38.000 Telkomsel Halo 67.000
Rp 258,000 – Rp 310,000 46.000 Telkomsel PraBayar 80.000
65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000
Rp 310,000 – Rp 430,000 65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000
> Rp 430,000 80.000 Telkomsel PraBayar 130.000

Surprise Deal di Kota Tertentu (51 Kota)

Untuk 51 kota tertentu tersedia paket IDR 8,000, IDR 14,000 dan IDR 20,000 yang hanya dapat dibeli di kota yang telah ditentukan

Pemakaian Bulan Sebelumnya Unlimited FUP (GB) Brand Harga (IDR)  Info Tambahan
0<= Rp 22,000 3.000 Telkomsel PraBayar 8.000 Masa berlaku paket selama 7 hari untuk seluruh jaringan Telkomsel 
6.000 Telkomsel PraBayar 14.000
9.000 Telkomsel PraBayar 20.000
15.000 All Brand 32.000
20.000 All Brand 40.000
30.000 All Brand 56.000
38.000 All Brand 67.000
46.000 Telkomsel PraBayar 80.000
65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000
Rp 22,000 – Rp 46,000 6.000 Telkomsel PraBayar 14.000
9.000 Telkomsel PraBayar 20.000
15.000 All Brand 32.000
20.000 All Brand 40.000
30.000 All Brand 56.000
38.000 All Brand 67.000
46.000 Telkomsel PraBayar 80.000
65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000
Rp 46,000 – Rp 70,000 9.000 Telkomsel PraBayar 20.000
15.000 All Brand 32.000
20.000 All Brand 40.000
30.000 All Brand 56.000
38.000 All Brand 67.000
46.000 Telkomsel PraBayar 80.000
65.000 Telkomsel PraBayar 110.000
80.000 Telkomsel PraBayar 130.000

Untuk ARPU Data >Rp70,000 dan seterusnya mengikuti skema paket National pada poin A.

List Kota yang termasuk dalam 51 Kota:

AREA 1 AREA 2 AREA 3 AREA 4
KOTA PANGKAL PINANG SUKABUMI KOTA MATARAM BANTAENG
BELITUNG KOTA SUKABUMI LOMBOK BARAT KOTA PONTIANAK
LAMPUNG TIMUR KARAWANG LOMBOK TENGAH KOTA SINGKAWANG
KOTA BANDAR LAMPUNG KOTA CIREBON LOMBOK TIMUR KUBU RAYA
KOTA METRO CIREBON LOMBOK UTARA KOTA MAKASSAR
OGAN KOMERING ULU TIMUR KUNINGAN KOTA PEKALONGAN SAMBAS
PRINGSEWU INDRAMAYU JOMBANG BOLAANG MONGONDOW UTARA
  KOTA CIMAHI KOTA MOJOKERTO KOTA BANJAR BARU
  PANDEGLANG MOJOKERTO  
  KOTA SERANG BANGKALAN  
  KOTA CILEGON PAMEKASAN  
  LEBAK SAMPANG  
  SERANG SUMENEP  
    KOTA KUPANG  
    KUPANG  
    BIMA  
    DOMPU  
    KOTA BIMA  
    MANGGARAI  
    MANGGARAI BARAT  
    SUMBA BARAT DAYA  
    SUMBAWA  
    SUMBAWA BARAT  

Note:

  1. Untuk pembelian paket tersedia melalui MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret, Veronica (Virtual Assistant) dan LinkAja khusus varian 130K.
  2. UP (Fair Usage Policy) adalah batas pemakaian dengan kecepatan Normal, setelah melewati batas FUP maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 Kbps. Apabila ingin mengembalikan ke kecepatan normal, maka pelanggan dapat membeli paket berbasis kuota. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, setelah melewati batas FUP akan mengkonsumsi Ekstra Kuota dan Paket Utama. Apabila Paket Utama habis, maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 Kbps.
  3. Untuk pelanggan Telkomsel PraBayar, prioritas konsumsi kuota adalah sebagai berikut:
    1. Kuota dengan masa aktif yang lebih pendek akan terkonsumsi terlebih dahulu sebelum mengkonsumsi kuota Surprise Deal Unlimited. Contoh: Bila pelanggan mempunyai paket yang masa aktifnya lebih pendek dari Surprise Deal, maka paket tersebut akan dikonsumsi terlebih dahulu, begitupun sebaliknya.
    2. Apabila pelanggan masih mempunyai paket internet MBJJ Kemendikbud maka Paket Paket MBJJ Kemendibud akan terkonsumsi lebih dahulu, Setelah itu akan mengkonsumsi Paket Surprise Deal. Setelah paket Surprise Deal habis, akan mengkonsumsi Paket berbasis kuota lainnya
  1. Untuk Pascabayar, prioritas konsumsi sebagai berikut:
No Kuota Catatan
1 Paket MBJJ Kemendikbud  
2 Ekstra Kuota DPI Contoh: Ekstra Kuota Bebas Chat, Ekstra Kuota Bebas Chat Sosmed, Ekstra Kuota Bebas Streaming Sosmed
3 Ekstra Kuota DPI Contoh: Kuota Belajar, Ekstra Kuota Youtube dan Sosmed Premium
4 Ekstra Kuota Short Validity Contoh: Ekstra Kuota Harian, Paket Internet 7 Hari, dll
5 Kuota Surprise Deal  
6 Ekstra Kuota Data 30 hari Contoh paket: Ekstra Kuota 100K, 150K, 250K
7 Ekstra Kuota Berlangganan  Contoh paket: Ekstra Kuota Berlangganan Data / Combo
8 Paket Bulanan Utama Contoh: Halo Unlimited, Halo Kick, Halo Play

 

Prioritas konsumsi untuk pelanggan paskabayar sebagaimana dituliskan pada di atas adalah mutlak, tidak terpengaruh oleh masa aktif paket. Contoh

  • Pelanggan aktif Ekstra Kuota Berlangganan dengan sisa masa aktif 2 hari, apabila pelanggan membeli Surprise Deal Unlimited dengan masa aktif 7 hari, maka Surprise Deal tetap akan dikonsumsi terlebih dahulu
  • Pelanggan aktif Surprise Deal dengan sisa masa aktif 2 hari, lalu membeli Ekstra Kuota Harian 7 hari, maka Ekstra Kuota Harian akan dikonsumsi terlebih dahulu
  1. Pelanggan hanya mendapatkan penawaran paket yang sesuai dengan pemakaian di bulan sebelumnya, dan tidak dapat melihat paket yang lainnya sesuai dengan tabel diatas. Contoh:
  • Pelanggan Telkomsel Halo dengan penggunaan bulan sebelumnya misalnya Rp 260.000, maka hanya akan mendapatkan penawaran paket Surprise Deal Unlimited FUP 38GB.
  • Pelanggan Prabayar dengan ARPU Data misalnya Rp 120.000 akan mendapatkan 6 penawaran paket yaitu Surprise Deal FUP 20GB, FUP 30GB, FUP 38GB, FUP 46GB, FUP 65GB, dan FUP 80GB
  • Pelanggan Prabayar dengan ARPU Data misalnya Rp 40.000 dan berada di list 51 kota akan mendapatkan 9 penawaran paket mulai dari Surprise Deal Unlimited FUP 6GB hingga FUP 80GB.
  1. Apakah Pelanggan akan menerima notifikasi ketika batas FUP telah tercapai? 

Ya, pelanggan akan menerima notifikasi ketika FUP tersisa 500 MB dan ketika batas FUP sudah tercapai.

  1. Apakah Pelanggan masih bisa menggunakan Internet bila kuota FUP habis?

Ya, pelanggan masih bisa menggunakan internet dengan kecepatan internet 128 Kbps dan tidak akan terkena internet PAYU. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, setelah melewati batas FUP akan mengkonsumsi Ekstra Kuota dan Paket Utama. Apabila Paket Utama habis, maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 kbps.

  1. Bagaimana Pelanggan dapat meningkatkan kembali kecepatan Internet?

Ya. Pelanggan dapat meningkatkan kembali kecepatan Internet dengan membeli Paket Internet berbasis kuota atau ketika pelanggan masih memiliki paket internet berbasis kuota yang masih aktif.

  1. Dimana saya dapat membeli paket Surprise Deal Kejutan Telkomsel Awards 2022?

Paket Surprise Deal Kejutan Telkomsel Awards 2022 dapat dibeli melalui melalui salah satu dari MyTelkomsel, telkomsel.com, Outlet (Digipos), UMB *363*27#, UMB *363*70#, UMB *888#, Call Center (DSC), Veronica (Virtual Assistant) dan LinkAja khusus varian 130K pada tanggal 24 Juni 2022 pada jam 17.00-23.59 WIB

  1. Apakah ada batasan pembelian Paket Surprise Deal untuk periode ini?

Pelanggan dapat membeli Surprise Deal Kejutan Telkomsel Awards 2022 selama 1 kali

  1. Bagaimana saya mendapatkan Harga yang berbeda?

Paket yang ditawarkan berbeda- beda berdasarkan penggunanan pelanggan dibulan sebelumnya dan lokasi kota pelanggan.

  1. Apakah Paket ini dapat di jadikan hadiah untuk nomor lain?

Ya, pelanggan dapat memberikan gift kepada nomor lain maksimal 5x termasuk paket lainnya dalam satu hari. Pelanggan hanya bisa menerima 1x gift.

  1. Bagaimanakah cara pelanggan memastikan aktivasi Paket ini telah berhasil?

Pelanggan dapat mengecek melalui MyTelkomsel atau UMB tersebut setelah SMS notifikasi sukses pembelian paket diterima pelanggan. Sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui beberapa cara sebagai berikut:

  • Melalui menu cek kuota internet / cek kuota telepon di *888#
  • Melalui status menu di Aplikasi MyTelkomsel.
Bagaimana perasaan kamu tentang artikel ini?
MARAH!
1
KAGET
1
SEDIH
1
TAKUT
1
LUCU
1
SENANG
1
SUKA
1
TERINSPIRASI
1
Komentar
0