LOOP

LOOP PRODUCT

FAQ dan Syarat Ketentuan Paket Surprise Deal 07-08 Mei 2021

Master Admin | 07 May 2022

Bisa internetan sampe puas sebulanan cuma Rp25ribu, pasti mau dong?

Makanya, jangan sampai lewatkan Surprise Deal dari Telkomsel pada 7-8 Mei 2022, buat nikmati kuota besar dan bikin untung banyak cuma dengan Rp25ribu. Mau browsing, gaming, streaming sampai chatting untuk eratkan silaturahmi bareng orang-orang tersayang di momen Lebaran, semua jadi lancar terus, karena berlaku sampai 30 hari non-stop!

Yuk, dapatkan penawarannya di MyTelkomsel, *363*70#, tsel.me/veronika dan outlet terdekat!
*Syarat & ketentuan berlaku
 


FAQ

Paket Surprise Deal – 07-08 Mei 2022

  1. Kapan Program Surprise Deal Unlimited RAFI ini berjalan?

Periode program Suprise Deal Unlimited ini mulai pada 07 hingga 08 Mei 2022

  1. Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran ini?

Yaitu, seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang minimal sudah aktif lebih dari 3 bulan dan seluruh Pelanggan Telkomsel Halo kecuali corporate paid

  1. Berapa kuota yang didapatkan untuk Paket Surprise Deal Unlimited Periode ini?

Surprise Deal Unlimited Nasional

Pemakaian Bulan Sebelumnya Unlimited
FUP (GB)
Brand Harga
(IDR)
 Info
Tambahan
0<= Rp 95,000 50 All Brand 105 Masa berlaku paket selama 30 hari untuk seluruh jaringan Telkomsel
80 All Brand 155
110 All Brand 205
150 All Brand 260
180 Telkomsel PraBayar 310
250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510
Rp 95,000 – Rp 145,000 80 All Brand 155
110 All Brand 205
150 All Brand 260
180 Telkomsel PraBayar 310
250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510
 Rp 145,000 – Rp 195,000  110 All Brand 205
150 All Brand 260
180 Telkomsel PraBayar 310
250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510
 Rp 195,000 – Rp 250,000  150 All Brand 260
180 Telkomsel PraBayar 310
250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510
>= Rp250,000 150 Telkomsel Halo 67
Rp 250,000 – Rp 300,000 180 Telkomsel PraBayar 310
250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510
Rp 300,000 – Rp 400,000 250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510
> Rp 400,000 320 Telkomsel PraBayar 510

Khusus untuk pelanggan Prepaid PUMA varian paket dengan FUP 5OGB memiliki harga Rp110.000

Surprise Deal Unlimited di Kota Tertentu (51 Kota)

Untuk 51 kota tertentu tersedia paket IDR 25,000, IDR 50,000 dan IDR 75,000 yang hanya dapat dibeli di kota yang telah ditentukan

Pemakaian Bulan Sebelumnya Unlimited
FUP (GB)
Brand Harga
(IDR)
 Info
Tambahan
0<= Rp 15,000 10 Telkomsel PraBayar 25 Masa berlaku paket selama 30 hari untuk seluruh jaringan Telkomsel 
22 Telkomsel PraBayar 50
35 Telkomsel PraBayar 75
50 All Brand 105
80 All Brand 155
110 All Brand 205
150 All Brand 260
180 Telkomsel PraBayar 310
250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510
Rp 15,000 – Rp 40,000 22 Telkomsel PraBayar 50
35 Telkomsel PraBayar 75
80 All Brand 155
110 All Brand 205
150 All Brand 260
180 Telkomsel PraBayar 310
250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510
Rp 40,000 – Rp 65,000 35 Telkomsel PraBayar 75
110 All Brand 205
150 All Brand 260
180 Telkomsel PraBayar 310
250 Telkomsel PraBayar 410
320 Telkomsel PraBayar 510

Untuk ARPU Data >Rp65,000 dan seterusnya mengikuti skema paket National pada poin A.

List Kota yang termasuk dalam 51 Kota:

AREA 1 AREA 2 AREA 3 AREA 4
KOTA PANGKAL PINANG SUKABUMI KOTA MATARAM BANTAENG
BELITUNG KOTA SUKABUMI LOMBOK BARAT KOTA PONTIANAK
LAMPUNG TIMUR KARAWANG LOMBOK TENGAH KOTA SINGKAWANG
KOTA BANDAR LAMPUNG KOTA CIREBON LOMBOK TIMUR KUBU RAYA
KOTA METRO CIREBON LOMBOK UTARA KOTA MAKASSAR
OGAN KOMERING ULU TIMUR KUNINGAN KOTA PEKALONGAN SAMBAS
PRINGSEWU INDRAMAYU JOMBANG BOLAANG MONGONDOW UTARA
  KOTA CIMAHI KOTA MOJOKERTO KOTA BANJAR BARU
  PANDEGLANG MOJOKERTO  
  KOTA SERANG BANGKALAN  
  KOTA CILEGON PAMEKASAN  
  LEBAK SAMPANG  
  SERANG SUMENEP  
    KOTA KUPANG  
    KUPANG  
    BIMA  
    DOMPU  
    KOTA BIMA  
    MANGGARAI  
    MANGGARAI BARAT  
    SUMBA BARAT DAYA  
    SUMBAWA  
    SUMBAWA BARAT  

Note:

  1. Untuk pembelian paket tersedia melalui MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret, Veronica (Virtual Assistant) dan LinkAja khusus varian 130K.
  2. FUP (Fair Usage Policy) adalah batas pemakaian dengan kecepatan Normal, setelah melewati batas FUP maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 Kbps. Apabila ingin mengembalikan ke kecepatan normal, maka pelanggan dapat membeli paket berbasis kuota. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, setelah melewati batas FUP akan mengkonsumsi Ekstra Kuota dan Paket Utama. Apabila Paket Utama habis, maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 Kbps.
  3. Untuk pelanggan Telkomsel PraBayar, prioritas konsumsi kuota unlimited adalah sebagai berikut:
    1. Kuota dengan masa aktif yang lebih pendek akan terkonsumsi terlebih dahulu sebelum mengkonsumsi kuota Surprise Deal Unlimited. Contoh: Bila pelanggan mempunyai paket yang masa aktifnya lebih pendek dari Surprise Deal Unlimited, maka paket tersebut akan dikonsumsi terlebih dahulu, begitupun sebaliknya.
    2. Apabila pelanggan masih mempunyai paket internet MBJJ Kemendikbud maka Paket Paket MBJJ Kemendibud akan terkonsumsi lebih dahulu, Setelah itu akan mengkonsumsi Paket Surprise Deal Unlimited. Setelah paket Surprise Deal Unlimited habis, akan mengkonsumsi Paket berbasis kuota lainnya
  1. Untuk Pascabayar, prioritas konsumsi sebagai berikut:
No Kuota Catatan
1 Paket MBJJ Kemendikbud  
2 Ekstra Kuota Unlimited DPI Contoh: Ekstra Kuota Bebas Chat, Ekstra Kuota Bebas Chat Sosmed, Ekstra Kuota Bebas Streaming Sosmed
3 Ekstra Kuota DPI Contoh: Kuota Belajar, Ekstra Kuota Youtube dan Sosmed Premium
4 Ekstra Kuota Short Validity Contoh: Ekstra Kuota Harian, Paket Internet 7 Hari, dll
5 Kuota Surprise Deal Unlimited  
6 Ekstra Kuota Data 30 hari Contoh paket: Ekstra Kuota 100K, 150K, 250K
7 Ekstra Kuota Berlangganan  Contoh paket: Ekstra Kuota Berlangganan Data / Combo
8 Paket Bulanan Utama Contoh: Halo Unlimited, Halo Kick, Halo Play

 

Prioritas konsumsi untuk pelanggan paskabayar sebagaimana dituliskan pada di atas adalah mutlak, tidak terpengaruh oleh masa aktif paket. Contoh

  • Pelanggan aktif Ekstra Kuota Berlangganan dengan sisa masa aktif 2 hari, apabila pelanggan membeli Surprise Deal Unlimited dengan masa aktif 7 hari, maka Surprise Deal Unlimited tetap akan dikonsumsi terlebih dahulu
  • Pelanggan aktif Surprise Deal Unlimited dengan sisa masa aktif 2 hari, lalu membeli Ekstra Kuota Harian 7 hari, maka Ekstra Kuota Harian akan dikonsumsi terlebih dahulu
  1. Pelanggan hanya mendapatkan penawaran paket yang sesuai dengan pemakaian di bulan sebelumnya, dan tidak dapat melihat paket yang lainnya sesuai dengan tabel diatas. Contoh:
  • Pelanggan Telkomsel Halo dengan penggunaan bulan sebelumnya misalnya Rp 250.000, maka hanya akan mendapatkan penawaran paket Surprise Deal Unlimited FUP 38GB.
  • Pelanggan Prabayar dengan ARPU Data misalnya Rp 120.000 akan mendapatkan 6 penawaran paket yaitu Surprise Deal Unlimited FUP 80GB, FUP 110GB, FUP 150GB, FUP 180GB, FUP 250GB, dan Surprise Deal Unlimited FUP 320GB
  • Pelanggan Prabayar dengan ARPU Data misalnya Rp 30.000 dan berada di list 51 kota akan mendapatkan 8 penawaran paket mulai dari Surprise Deal Unlimited FUP 22GB hingga FUP 320GB.

 

  1. Apakah Pelanggan akan menerima notifikasi ketika batas FUP telah tercapai? 

Ya, pelanggan akan menerima notifikasi ketika FUP tersisa 500 MB dan ketika batas FUP sudah tercapai.

  1. Apakah Pelanggan masih bisa menggunakan Internet bila kuota FUP habis?

Ya, pelanggan masih bisa menggunakan internet dengan kecepatan internet 128 Kbps dan tidak akan terkena internet PAYU. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, setelah melewati batas FUP akan mengkonsumsi Ekstra Kuota dan Paket Utama. Apabila Paket Utama habis, maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 kbps.

  1. Bagaimana Pelanggan dapat meningkatkan kembali kecepatan Internet?

Ya. Pelanggan dapat meningkatkan kembali kecepatan Internet dengan membeli Paket Internet berbasis kuota atau ketika pelanggan masih memiliki paket internet berbasis kuota yang masih aktif.

  1. Dimana saya dapat membeli paket Surprise Deal Unlimited?

Paket Surprise Deal Unlimited dapat dibeli melalui melalui salah satu dari MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret, Veronica (Virtual Assistant) dan LinkAja khusus varian 130K.

  1. Apakah ada batasan pembelian Paket Surprise Deal untuk periode ini?

Pelanggan dapat membeli Surprise Deal Unlimited pada 07 hingga 08 Mei 2022 maksimal 1 kali melalui salah satu dari MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret, Veronica (Virtual Assistant) dan LinkAja khusus varian 130K. Jika sebelumnya pernah membeli Surprise Deal Unlimited pada 15 April 2022, pembelian Surprise Deal Unlimited kali ini tetap bisa dilakukan.

  1. Bagaimana saya mendapatkan Harga yang berbeda?

Paket yang ditawarkan berbeda- beda berdasarkan penggunanan pelanggan dibulan sebelumnya dan lokasi kota pelanggan.

  1. Apakah Paket ini dapat di jadikan hadiah untuk nomor lain?

Ya, pelanggan dapat memberikan gift kepada nomor lain maksimal 5x termasuk paket lainnya dalam satu hari. Pelanggan hanya bisa menerima 1x gift.

  1. Bagaimanakah cara pelanggan memastikan aktivasi Paket ini telah berhasil?

Pelanggan dapat mengecek melalui MyTelkomsel atau UMB tersebut setelah SMS notifikasi sukses pembelian paket diterima pelanggan. Sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui beberapa cara sebagai berikut:

  • Melalui menu cek kuota internet / cek kuota telepon di *888#
  • Melalui status menu di Aplikasi MyTelkomsel.
  1. Bagaimana contoh SMS campaign yang diterima pelanggan?

Berikut adalah SMS yang dikirimkan kepada pelanggan Telkomsel PraBayar.

Pemakaian Bulan Sebelumnya

WORDING CAMPAIGN

0 <= Rp 25,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp25rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 25,000 – Rp 50,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp50rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 50,000 – Rp 65,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp75rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 65,000 – Rp 95,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp105rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 95,000 – Rp145,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp155rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 145,000 – Rp195,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp205rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 195,000 – Rp 250,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp260rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

 Rp 250,000 – Rp 300,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp310rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 300,000 – Rp 400,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp410rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

ALL ARPU

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp510rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Berikut adalah SMS yang dikirimkan kepada pelanggan Telkomsel Halo.

Pemakaian Bulan Sebelumnya

WORDING CAMPAIGN

< Rp 95,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp105rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 95,000 – Rp145,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp155rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 145,000 – Rp195,000

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp205rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

ALL ARPU

SURPRISE DEAL 7-8 Mei Paket Internet Unlimited 30 Hari mulai dr Rp260rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

 

 

Bagaimana perasaan kamu tentang artikel ini?
MARAH!
0
KAGET
0
SEDIH
0
TAKUT
0
LUCU
0
SENANG
0
SUKA
0
TERINSPIRASI
0
Komentar
0