LOOP

FAQ dan Syarat Ketentuan Paket Surprise Deal 06-07 Agustus 2022

Master Admin | 06 August 2022

Siapkan dirimu karena kejutan dari Telkomsel akan datang 2 hari lagi!

#SurpriseDeal bakal kasih kamu kejutan cashback pulsa Rp10 ribu khusus menggunakan pembayaran Telkomsel PayLater.
Dapetin kuota besarnya untuk bisa chatting, browsing, gaming dan streaming dengan internetan di jaringan lancar dan terbaik Telkomsel!

Penawaran terbatas hanya di tanggal 6 - 7 Agustus 2022. Catat tanggalnya dan nyalain pengingat di handphone-mu, biar gak ketinggalan penawaran penuh kejutannya!

Info selengkapnya bisa kamu temukan di telkomsel.com/SurpriseDeal

*Syarat dan Ketentuan Berlaku


FAQ

Paket Surprise Deal – 6-7 Agustus 2022

  1. Kapan Program Surprise Deal ini berjalan?

Periode program Suprise Deal ini mulai pada 6 hingga 7 Agustus 2022

  1. Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran ini?

Yaitu, seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang minimal sudah aktif lebih dari 3 bulan dan seluruh Pelanggan Telkomsel Halo kecuali corporate paid

  1. Berapa kuota yang didapatkan untuk Paket Surprise Deal Periode ini?

Surprise Deal Nasional

Pemakaian Bulan Sebelumnya Unlimited FUP (GB) Brand Harga (IDR)  Info Tambahan
0<= Rp 100,000 50 All Brand 110,000 Masa berlaku paket selama 30 hari untuk seluruh jaringan Telkomsel
80 All Brand 160,000
110 All Brand 210,000
150 All Brand 270,000
180 Telkomsel PraBayar 320,000
250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000
Rp 100,000 – Rp 150,000 80 All Brand 160,000
110 All Brand 210,000
150 All Brand 270,000
180 Telkomsel PraBayar 320,000
250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000
 Rp 150,000 – Rp 200,000  110 All Brand 210,000
150 All Brand 270,000
180 Telkomsel PraBayar 320,000
250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000
 Rp 200,000 – Rp 260,000  150 All Brand 270,000
180 Telkomsel PraBayar 320,000
250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000
>= Rp260,000 150 Telkomsel Halo 270,000
Rp 260,000 – Rp 310,000 180 Telkomsel PraBayar 320,000
250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000
Rp 310,000 – Rp 410,000 250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000
> Rp 410,000 320 Telkomsel PraBayar 520,000

Note: Untuk Paket 50 GB untuk Wilayah PUMA seharga Rp 115,000

Surprise Deal di Kota Tertentu (65 Kota)

Untuk 65 kota tertentu tersedia paket IDR 30,000, IDR 55,000 dan IDR 80,000 yang hanya dapat dibeli di kota yang telah ditentukan

Pemakaian Bulan Sebelumnya Unlimited FUP (GB) Brand Harga (IDR)  Info Tambahan
0<= Rp 20,000 10 Telkomsel PraBayar 30,000 Masa berlaku paket selama 30 hari untuk seluruh jaringan Telkomsel 
22 Telkomsel PraBayar 55,000
35 Telkomsel PraBayar 80,000
50 All Brand 110,000
80 All Brand 160,000
110 All Brand 210,000
150 All Brand 270,000
180 Telkomsel PraBayar 320,000
250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000
Rp 20,000 – Rp 45,000 22 Telkomsel PraBayar 55,000
35 Telkomsel PraBayar 80,000
80 All Brand 160,000
110 All Brand 210,000
150 All Brand 270,000
180 Telkomsel PraBayar 320,000
250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000
Rp 45,000 – Rp 70,000 35 Telkomsel PraBayar 80,000
110 All Brand 210,000
150 All Brand 270,000
180 Telkomsel PraBayar 320,000
250 Telkomsel PraBayar 420,000
320 Telkomsel PraBayar 520,000

Untuk ARPU Data >Rp70,000 dan seterusnya mengikuti skema paket National pada poin A.

List Kota yang termasuk dalam 51 Kota:

 

AREA 1 AREA 2 AREA 3 AREA 4
KOTA PANGKAL PINANG
BELITUNG
LAMPUNG TIMUR
KOTA BANDAR LAMPUNG
KOTA METRO
OGAN KOMERING ULU TIMUR
PRINGSEWU
KOTA TANJUNG PINANG
BANGKA
MUARA ENIM
PESAWARAN
SUKABUMI
KOTA SUKABUMI
KARAWANG
KOTA CIREBON
CIREBON
KUNINGAN
INDRAMAYU
KOTA CIMAHI
PANDEGLANG
KOTA SERANG
KOTA CILEGON
LEBAK
SERANG
BANDUNG BARAT
PURWAKARTA
KOTA MATARAM
LOMBOK BARAT
LOMBOK TENGAH
LOMBOK TIMUR
LOMBOK UTARA
KOTA PEKALONGAN
JOMBANG
KOTA MOJOKERTO
MOJOKERTO
BANGKALAN
PAMEKASAN
SAMPANG
SUMENEP
KOTA KUPANG
KUPANG
BIMA
DOMPU
KOTA BIMA
MANGGARAI
MANGGARAI BARAT
SUMBA BARAT DAYA
SUMBAWA
SUMBAWA BARAT
PEKALONGAN
BANTAENG
KOTA PONTIANAK
KOTA SINGKAWANG
KUBU RAYA
KOTA MAKASSAR
SAMBAS
BOLAANG MONGONDOW UTARA
KOTA BANJAR BARU
GOWA
KOTA KENDARI
KOTA KOTAMOBAGU
MAROS
SINJAI
SEKADAU
SINTANG

Note:

  1. Untuk pembelian paket tersedia melalui MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret, Veronica (Virtual Assistant) dan LinkAja khusus varian 130K.
  2. UP (Fair Usage Policy) adalah batas pemakaian dengan kecepatan Normal, setelah melewati batas FUP maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 Kbps. Apabila ingin mengembalikan ke kecepatan normal, maka pelanggan dapat membeli paket berbasis kuota. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, setelah melewati batas FUP akan mengkonsumsi Ekstra Kuota dan Paket Utama. Apabila Paket Utama habis, maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 Kbps.
  3. Untuk pelanggan Telkomsel PraBayar, prioritas konsumsi kuota adalah sebagai berikut:
    1. Kuota dengan masa aktif yang lebih pendek akan terkonsumsi terlebih dahulu sebelum mengkonsumsi kuota Surprise Deal. Contoh: Bila pelanggan mempunyai paket yang masa aktifnya lebih pendek dari Surprise Deal, maka paket tersebut akan dikonsumsi terlebih dahulu, begitupun sebaliknya.
    2. Apabila pelanggan masih mempunyai paket internet MBJJ Kemendikbud maka Paket Paket MBJJ Kemendibud akan terkonsumsi lebih dahulu, Setelah itu akan mengkonsumsi Paket Surprise Deal. Setelah paket Surprise Deal habis, akan mengkonsumsi Paket berbasis kuota lainnya
  1. Untuk Pascabayar, prioritas konsumsi sebagai berikut:
No Kuota Catatan
1 Paket MBJJ Kemendikbud  
2 Ekstra Kuota DPI Contoh: Ekstra Kuota Bebas Chat, Ekstra Kuota Bebas Chat Sosmed, Ekstra Kuota Bebas Streaming Sosmed
3 Ekstra Kuota DPI Contoh: Kuota Belajar, Ekstra Kuota Youtube dan Sosmed Premium
4 Ekstra Kuota Short Validity Contoh: Ekstra Kuota Harian, Paket Internet 7 Hari, dll
5 Kuota Surprise Deal  
6 Ekstra Kuota Data 30 hari Contoh paket: Ekstra Kuota 100K, 150K, 250K
7 Ekstra Kuota Berlangganan  Contoh paket: Ekstra Kuota Berlangganan Data / Combo
8 Paket Bulanan Utama Contoh: Halo Unlimited, Halo Kick, Halo Play

 

Prioritas konsumsi untuk pelanggan paskabayar sebagaimana dituliskan pada di atas adalah mutlak, tidak terpengaruh oleh masa aktif paket. Contoh

  • Pelanggan aktif Ekstra Kuota Berlangganan dengan sisa masa aktif 2 hari, apabila pelanggan membeli Surprise Deal Unlimited dengan masa aktif 7 hari, maka Surprise Deal tetap akan dikonsumsi terlebih dahulu
  • Pelanggan aktif Surprise Deal dengan sisa masa aktif 2 hari, lalu membeli Ekstra Kuota Harian 7 hari, maka Ekstra Kuota Harian akan dikonsumsi terlebih dahulu
  1. Pelanggan hanya mendapatkan penawaran paket yang sesuai dengan pemakaian di bulan sebelumnya, dan tidak dapat melihat paket yang lainnya sesuai dengan tabel diatas. Contoh:
  • Pelanggan Telkomsel Halo dengan penggunaan bulan sebelumnya misalnya Rp 260.000, maka hanya akan mendapatkan penawaran paket Surprise Deal FUP 38GB.
  • Pelanggan Prabayar dengan ARPU Data misalnya Rp 120.000 akan mendapatkan 6 penawaran paket yaitu Surprise Deal FUP 80GB, FUP 110GB, FUP 150GB, FUP 180GB, FUP 250GB, dan Surprise Deal FUP 320GB.
  • Pelanggan Prabayar dengan ARPU Data misalnya Rp 30.000 dan berada di list 51 kota akan mendapatkan 8 penawaran paket mulai dari Surprise Deal FUP 22GB hingga FUP 320GB.
  1. Apakah Pelanggan akan menerima notifikasi ketika batas FUP telah tercapai? 

Ya, pelanggan akan menerima notifikasi ketika FUP tersisa 500 MB dan ketika batas FUP sudah tercapai.

  1. Apakah Pelanggan masih bisa menggunakan Internet bila kuota FUP habis?

Ya, pelanggan masih bisa menggunakan internet dengan kecepatan internet 128 Kbps dan tidak akan terkena internet PAYU. Untuk pelanggan Telkomsel Halo, setelah melewati batas FUP akan mengkonsumsi Ekstra Kuota dan Paket Utama. Apabila Paket Utama habis, maka kecepatan internet akan diturunkan menjadi 128 kbps.

  1. Bagaimana Pelanggan dapat meningkatkan kembali kecepatan Internet?

Ya. Pelanggan dapat meningkatkan kembali kecepatan Internet dengan membeli Paket Internet berbasis kuota atau ketika pelanggan masih memiliki paket internet berbasis kuota yang masih aktif.

  1. Dimana saya dapat membeli paket Surprise Deal?

Paket Surprise Deal dapat dibeli melalui melalui salah satu dari MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret, Veronica (Virtual Assistant) dan LinkAja khusus varian 520K.

  1. Apakah ada batasan pembelian Paket Surprise Deal untuk periode ini?

Pelanggan dapat membeli Surprise Deal pada 6-7 Agustus 2022 maksimal 1 kali melalui salah satu dari MyTelkomsel, Outlet (Digipos), UMB *363*70#, Call Center (DSC), Alfamart/Indomaret, Veronica (Virtual Assistant). Jika sebelumnya pernah membeli Surprise Deal pada bulan sebelumnya, pembelian Surprise Deal kali ini tetap bisa dilakukan.

  1. Bagaimana saya mendapatkan Harga yang berbeda?

Paket yang ditawarkan berbeda- beda berdasarkan penggunanan pelanggan dibulan sebelumnya dan lokasi kota pelanggan.

  1. Apakah Paket ini dapat di jadikan hadiah untuk nomor lain?

Ya, pelanggan dapat memberikan gift kepada nomor lain maksimal 5x termasuk paket lainnya dalam satu hari. Pelanggan hanya bisa menerima 1x gift.

  1. Bagaimanakah cara pelanggan memastikan aktivasi Paket ini telah berhasil?

Pelanggan dapat mengecek melalui MyTelkomsel atau UMB tersebut setelah SMS notifikasi sukses pembelian paket diterima pelanggan. Sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui beberapa cara sebagai berikut:

  • Melalui menu cek kuota internet / cek kuota telepon di *888#
  • Melalui status menu di Aplikasi MyTelkomsel.
  1. Bagaimana contoh SMS campaign yang diterima pelanggan?

Berikut adalah SMS yang dikirimkan kepada pelanggan Telkomsel PraBayar.

Pemakaian Bulan Sebelumnya

WORDING CAMPAIGN

0 <= Rp 20,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus Paket Internet lebih puas  30 Hari mulai dr Rp30rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 20,000 – Rp 45,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus Paket Internet lebih puas  30 Hari mulai dr Rp55rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 45,000 – Rp 70,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus Paket Internet lebih puas  30 Hari mulai dr Rp80rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 70,000 – Rp 100,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus Paket Internet lebih puas  30 Hari mulai dr Rp110rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 100,000 – Rp150,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus. Internet lebih puas 30 hr mulai Rp160rb + CASHBACK PULSA 10K pakai Telkomsel PayLater.Beli di tsel.me/surprise ,*363*70# / Outlet.SKB

Rp 150,000 – Rp200,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus. Internet lebih puas 30 hr mulai Rp210rb + CASHBACK PULSA 10K pakai Telkomsel PayLater.Beli di tsel.me/surprise ,*363*70# / Outlet.SKB

Rp 200,000 – Rp 260,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus. Internet lebih puas 30 hr mulai Rp270rb + CASHBACK PULSA 10K pakai Telkomsel PayLater.Beli di tsel.me/surprise ,*363*70# / Outlet.SKB

 Rp 260,000 – Rp 310,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus. Internet lebih puas 30 hr mulai Rp320rb + CASHBACK PULSA 10K pakai Telkomsel PayLater.Beli di tsel.me/surprise ,*363*70# / Outlet.SKB

Rp 310,000 – Rp 410,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus. Internet lebih puas 30 hr mulai Rp420rb + CASHBACK PULSA 10K pakai Telkomsel PayLater.Beli di tsel.me/surprise ,*363*70# / Outlet.SKB

ALL ARPU & >410,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus. Internet lebih puas 30 hr mulai Rp520rb + CASHBACK PULSA 10K pakai Telkomsel PayLater.Beli di tsel.me/surprise ,*363*70# / Outlet.SKB

Berikut adalah SMS yang dikirimkan kepada pelanggan Telkomsel Halo.

Pemakaian Bulan Sebelumnya

WORDING CAMPAIGN

< Rp 100,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus Paket Internet lebih puas 30 Hari mulai dr Rp110rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 100,000 – Rp150,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus Paket Internet lebih puas 30 Hari mulai dr Rp160rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

Rp 150,000 – Rp200,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus Paket Internet lebih puas 30 Hari mulai dr Rp210rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

ALL ARPU & > Rp 200,000

SURPRISE DEAL 6-7 Agustus Paket Internet lebih puas 30 Hari mulai dr Rp520rb, Aktifkan di tsel.me/surprise, *363*70#. Outlet terdekat. SKB

 

Bagaimana perasaan kamu tentang artikel ini?
MARAH!
1
KAGET
3
SEDIH
3
TAKUT
3
LUCU
2
SENANG
4
SUKA
4
TERINSPIRASI
4
Komentar
1
Profile friends default
Saepul Bahri
16 August 2022
Wow